Indivíduo admitiu que mostrou documento como retaliação a um vídeo veiculado pelo viajante no YouTube, em que critica os serviços da companhia aérea e mostra a identidade de trabalhadores.
O representante da Aero Díli que opera na Indonésia, Acácio Mota, admitiu que publicou uma fotografia do passaporte do passageiro alemão Josh Cahill no Facebook, como retaliação pelo facto de o viajante ter, há quatro meses, veiculado um vídeo no YouTube em que critica os serviços da companhia aérea. Na gravação, são expostos funcionários da empresa. A polémica voltou à tona esta semana, depois de o youtuber ter divulgado um outro vídeo a acusar funcionários da Aero Díli de o ameaçar e de revelar os seus dados pessoais.
De acordo com Acácio Mota, na confusão de há quatro meses, quando Josh Cahill tentava fazer o check in em Bali, na Indonésia, para viajar até Díli, houve um problema, porque o nome que constava no bilhete era diferente do que estava no passaporte. O funcionário da Aero Díli afirmou que quando foi à casa de banho terá sido abordado pelo passageiro, que terá pedido 50 mil dólares americanos para fazer um registo audiovisual favorável sobre a companhia aérea. “Como não aceitámos esta proposta, decidiu fazer aquele vídeo”, partilhou Acácio Mota. No material em questão – atualmente com 258 mil visualizações –, o youtuber reclama do check in demorado e diz ter tido uma indisposição com a comida servida no voo.
Acácio Mota enfatizou que o viajante “colocou em causa o profissionalismo da Aero Díli e já que Josh Cahill mostrou a cara das pessoas no vídeo, expus a dele”. O funcionário argumentou que a decisão de publicar o passaporte do passageiro nas redes sociais também foi motivada pela necessidade de mostrar ao público que o nome do cidadão no documento não coincidia com o do cartão de embarque. Após ser notificado pela direção da empresa, Acácio Mota diz ter apagado a referida publicação, além de um comentário sobre a alegada tentativa de extorsão, e ressaltou que não tem receio de eventuais processos judiciais, pois possui testemunhas que podem corroborar a sua versão.
Já no vídeo mais recente (que acumula 203 mil visualizações), Josh Cahill disse ter ficado “chocado” ao perceber que o passaporte tinha sido publicado numa rede social e classificou como “bizarra” a acusação de ter exigido 50 mil dólares para promover a Aero Díli. Acrescentou ainda que a atitude de Acácio Mota “viola várias leis de proteção de dados e põe em risco a segurança dos passageiros”, sublinhando que a empresa está a desrespeitar o regulamento da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA-em inglês).
No vídeo, Josh Cahill também mostrou capturas de ecrã de mensagens enviadas por um piloto da Aero Díli. Nas mensagens, o profissional de aviação alegadamente sugere divulgar dados pessoais do passageiro e questiona quanto o youtuber recebe pelo conteúdo que produz. O viajante diz ainda que foi insultado.
“Você quer ser pilotado por um homem que é abertamente homofóbico, incompetente e que ameaça os passageiros? A minha sugestão para as autoridades locais em Timor-Leste é que investiguem este piloto. A Aero Díli deveria também mudar o seu slogan de ‘construindo a nação’ para ‘destruindo e envergonhando a nação’”, afirmou o youtuber.
Josh Cahill mencionou ainda no vídeo que, neste sábado (24 de fevereiro), a Aero Díli vai realizar o primeiro voo para Singapura e pediu aos cidadãos para enviarem um e-mail ao ministro dos Transportes do país, responsável pelo setor da aviação, Chee Hong Tat, para que a autoridade não permita a viagem – até que a companhia aérea timorense cumpra as normas internacionais da IATA. “Temos de impedir situações destas de voltarem a acontecer. O que a Aero Díli faz é altamente irresponsável e ilegal”, destacou. O youtuber disse que pondera tomar medidas judiciais contra a Aero Díli.
O Diligente tentou entrar em contacto com o ministro Chee Hong Tat, mas não obteve resposta até ao momento de publicação desta notícia.
A Aero Díli informou que o voo inaugural para Singapura se mantém. Pelo website da companhia aérea, é possível comprar bilhetes para o referido destino. O voo direto de Díli para Singapura acontece aos sábados (com partida às 17h) e custa aproximadamente 447 dólares americanos.
Sobre a polémica com Josh Cahill, a Aero Díli, num comunicado divulgado nas redes sociais, informou que “reconhece a gravidade das alegações e compromete-se a descobrir os factos relacionados com as reivindicações através de uma análise minuciosa das circunstâncias.”
“Se a investigação revelar evidências substanciais de má conduta, a Aero Dili compromete-se a tomar ações decisivas contra os responsáveis. A empresa reafirma o seu compromisso em manter os mais altos padrões de segurança, conformidade e conduta ética. A Aero Dili enfatiza ainda que violações não serão toleradas nos seus serviços futuros. A empresa expressa sincera gratidão pela confiança depositada pelos passageiros e pelos órgãos reguladores, mantendo-se firme na sua dedicação em preservar a integridade das suas operações”, consta no comunicado.
A Aero Díli é a primeira companhia aérea de Timor-Leste e começou no ano passado a realizar voos diários, de ida e volta, entre Díli e Bali.
O presidente da República, José Ramos-Horta, demonstrou solidariedade com a empresa e, também através das redes sociais, fez uma publicação a elogiar a companhia aérea, encorajando os cidadãos a viajar com a Aero Díli.
